养老机构等级划分与评定满月，五星级养老院究竟啥样？

养老机构评定星级，终于有了全国统一的衡量标准，这下老人们挑选养老院，不再只能依靠四处打听以及碰运气了。

标准落地填补行业空白

往昔各处养老院质量良莠不齐，家属挑选之际常常仅能凭借口碑或者实地去查看，欠缺客观统一的可供比较的依据。新的标准为全国将近3万家相关机构递送了清晰的予以改进的蓝图，从环境一直到服务设定了40个具体的进行打分的项目。

上述这种改变，改变了以前行业自由自在生长的那种状态，改变成把软性要求转变成能够量化的硬指标的状态。对于养老行业来说，养老行业长期以来一直缺少明确的指引，在这种情况下，这套国家标准好似一场及时雨，它奠基打造出了服务质量竞争的基石 。

机构迎考面临全面检视

新的评级不是强制性质的，然而三星以及超过三星的等级已然是众多家庭在进行选择之际的心理层面的门槛。相关机构得依据标准在环境、设施、运营、服务这四大方面一项一项地进行自我检查，总分达1000分的评价体系涵盖了从无障碍设施一直到精神关怀的各类细节。

倘若想要收获高星级，那机构就得在入住率、服务项目广度、居住条件这般关键指标方面实现达标要求。比如说五星级有着设独立卫生间的居室比例不低于50%的规定，这直接促使了硬件升级改造的浪潮得以兴起。

消费者获得权威参考工具

往昔之时，信息处于不透明的状态，这使得选择养老院一事充满了不确定性，家属往往得以常常耗费大量的时间去进行实地探访。当下，存在了全国统一的五星等级标志，消费者能够如同选择酒店那般迅速地进行筛选，如此一来降低了决策成本以及风险。

三年构成等级有效期，且此有效期需复核，这对信息时效性予以保证。民政部门公示平台可供公众使用以查询机构评定等级以及详细信息，如此一来维权与比较便均有明确依据。

促进行业分层与良性竞争

标准实施推动养老市场，从仅仅追求床位数量，转变为着重关注服务质量。高星级机构能够在收费以及品牌方面获取优势，进而激励行业整体提高水平。不同等级对应着不同支付能力且有不同需求的老人，市场细分更为清晰。

避免了上述这种低质量低价所形成的恶性循环的是分层竞争，在北京、上海等地，已经出现了机构为了去评五星而进行专项投入改造的例子，行业初步显现出“优币驱逐劣币”这样的效应 。

暴露现有短板与区域差异

那标准就好似一面镜子，它映照出了当下养老服务存在的诸多不足之处。好多老旧的机构，在无障碍设施方面、医疗配套方面、专业护理人员配比方面，差距是相当明显的，短时间之内根本难以达到高星级的要求。

中西部地区的机构，和东部地区机构相比，基础条件有着显著的差异。经济发达的城市里，机构进行升级相对而言比较容易，然而，资源匮乏的地区在进行改造的时候，会面临资金方面的压力，以及人才方面的压力，这种情况有可能会让地区之间服务质量的不平衡程度加剧。

未来挑战在于持续落实

公众所关心的核心问题，是评定的结果能不能真实地去反映日常的服务水平。三年复核机制尽管设立了监督的节点，然而日常的监管依旧要依赖地方民政部门的常态化检查。

防范那种“为评级去进行评级”的形式主义，是极其关键重要的。其最终所要达成的目标，是要使得老人能够切实从中获得益处 ，而这就必然需要把相关标准转变成机构平常运营当中的那种自觉遵循的准则，而不是当作去应对检查的一时性的举措 。

就你所认为的，于你身处的那个地区而言，养老机构若要达成五星评级，正面临着的最大困难会是些什么呢且是什么？欢欢喜喜地分享一下你的观察，要是觉得这篇文章存在着帮助作用，请点一下赞予以支持。